Процедура за подаване на жалби

Смятаме, че е важно да сте доволни от сътрудничеството си с нас. Ако не сте доволни от нещо, моля, първо се обърнете към Вашето лице за контакт в офиса или към управителя на офиса. Ако предложеното решение не е удовлетворително, можете да подадете писмена жалба на адрес complaints@247drive.com.

Процедура за подаване на жалба:

1. Жалби, свързани с трудовите отношения, трябва първо да бъдат отправени към отговорния управител на офиса.
2. Ако предложеното решение не е удовлетворително, писмената жалба може да бъде изпратена на адрес complaints@247drive.com.
3. Анонимни жалби няма да бъдат разглеждани.
4. Подадената жалба ще бъде разгледана от специалиста по качеството и обсъдена с отговорния управител на офиса. Целта е да бъде намерено подходящо решение в рамките на 7 дни. При необходимост специалистът по качеството ще се свърже с Вас за допълнителна информация.
5. Подходящото решение ще Ви бъде съобщено писмено в рамките на 7 дни.
6. Ако желаете, решението ще Ви бъде обяснено и устно.
7. Ако не сте съгласни с окончателния отговор, можете да отправите възражението си до ABU, при условие че жалбата Ви се отнася до изпълнението или прилагането на колективния трудов договор на ABU за временни работници. Вижте чл. 56 от колективния трудов договор.